Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng cf66

Trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần nắm rõ các điều khoản pháp lý áp dụng tại cf66.

Điều khoản rõ ràngQuyền lợi tài khoản được bảo vệChính sách bảo mật thông tinHỗ trợ tiếng ViệtTuân thủ quy định địa phương
cf66 Điều khoản và quy định sử dụng cf66
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ cf66 có thể tiếp nhận qua nhiều kênh. Phản hồi các vấn đề liên quan đến pháp lý và tài khoản thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xác minh. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền lợi, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email. Thích hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
Telegram / Zalo Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để được hướng dẫn nhanh về chính sách. Phù hợp khi bạn cần phản hồi trong lúc di chuyển trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn — bao gồm thông tin định danh, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi đăng nhập — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch và tuân thủ pháp lý. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống cf66 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần túy.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về quy định pháp lý tại cf66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp ở nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Dữ liệu của bạn chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ pháp lý sẽ xác nhận yêu cầu và tiến hành xóa thông tin theo quy trình nội bộ trong vòng một ngày làm việc.

Khi có thay đổi quan trọng trong điều khoản, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn khi đăng nhập.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không hợp lệ, hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khiếu nại nếu cần.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ cài đặt trên điện thoại và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.